الشروط والأحكام - اللؤلؤة الذهبية

مرحبًا بكم في موقع اللؤلؤة الذهبية. باستخدامك للموقع أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل حجز أو طلب أي خدمة.

1. نطاق الخدمات

تقدم اللؤلؤة الذهبية خدمات نقل العفش والأثاث، وتشمل حسب الخدمة المطلوبة:

نقل الأثاث داخل المدن وبين المدن.
فك وتركيب الأثاث.
تغليف وحماية المنقولات.
تحميل وتنزيل الأثاث.
نقل الأثاث للمنازل والفلل والشقق والمكاتب.
خدمات التخزين عند توفرها.
أي خدمات أخرى يتم الاتفاق عليها مسبقًا مع العميل.

قد تختلف تفاصيل الخدمة حسب طبيعة المنقولات وموقع التحميل والتسليم.

2. حجز الخدمة

عند طلب الخدمة، يجب على العميل تقديم المعلومات الصحيحة المتعلقة بـ:

موقع استلام الأثاث.
موقع التسليم.
نوع وكمية الأثاث.
عدد الطوابق والمداخل والمصاعد إن وجدت.
موعد النقل المطلوب.
أي متطلبات خاصة بالخدمة.

ويحق للشركة طلب معلومات إضافية لتحديد طبيعة الخدمة والتكلفة المناسبة.

3. الأسعار والتكاليف

يتم تحديد سعر الخدمة وفقًا لعدة عوامل، منها كمية الأثاث، ومسافة النقل، وطبيعة المكان، وعدد العمال، وخدمات الفك والتركيب والتغليف، وأي خدمات إضافية يطلبها العميل.

أي أعمال أو خدمات إضافية لم تكن ضمن الاتفاق الأساسي قد يترتب عليها رسوم إضافية بعد إبلاغ العميل بها.

4. التغليف والفك والتركيب

في حال طلب العميل خدمة التغليف أو فك وتركيب الأثاث، يتم تنفيذها وفق طبيعة الأثاث وحالته.

ويُنصح العميل بإبلاغ فريق العمل مسبقًا عن قطع الأثاث الحساسة أو القابلة للكسر أو ذات القيمة المرتفعة.

5. مسؤولية العميل

يلتزم العميل بتوفير إمكانية الوصول إلى أماكن التحميل والتسليم، وإبلاغ الشركة مسبقًا بأي ظروف قد تؤثر على عملية النقل، مثل ضيق المداخل أو السلالم أو عدم توفر المصعد.

كما يتحمل العميل مسؤولية إخراج المستندات والأموال والمجوهرات والأغراض الشخصية والأشياء الثمينة قبل بدء عملية النقل.

6. المقتنيات الثمينة والقابلة للكسر

يجب على العميل الإفصاح عن وجود مقتنيات ثمينة أو حساسة أو قابلة للكسر قبل بدء الخدمة.

ويُفضل الاحتفاظ بالأغراض الشخصية المهمة والمستندات والأموال والمجوهرات والأجهزة الصغيرة ذات القيمة العالية مع العميل وعدم وضعها ضمن الشحنة المنقولة.

7. مواعيد النقل

تسعى اللؤلؤة الذهبية إلى الالتزام بالمواعيد المتفق عليها، وقد تحدث بعض التأخيرات بسبب ظروف خارجة عن السيطرة، مثل الازدحام المروري أو الأحوال الجوية أو الأعطال أو ظروف الموقع.

وفي حالة حدوث تغيير في الموعد، يتم التواصل مع العميل لإبلاغه بالتحديثات المتاحة.

8. إلغاء أو تعديل الحجز

يمكن للعميل طلب تعديل أو إلغاء الحجز من خلال التواصل مع الشركة في أقرب وقت ممكن.

وقد تختلف سياسة الإلغاء أو أي رسوم مترتبة عليه حسب توقيت الإلغاء والخدمات التي تم تجهيزها أو تنفيذها بالفعل.

9. الأضرار والملاحظات

تحرص اللؤلؤة الذهبية على التعامل مع الأثاث بعناية أثناء عمليات الفك والتغليف والتحميل والنقل والتنزيل والتركيب.

وفي حال وجود ملاحظة تتعلق بالأثاث، يجب على العميل التواصل مع الشركة في أقرب وقت ممكن وتقديم تفاصيل واضحة عن المشكلة، حتى يمكن مراجعتها ومعالجتها وفق الحالة.

10. استخدام الموقع

يُمنع استخدام الموقع بطريقة غير قانونية أو بهدف الإضرار بالموقع أو خدمات الشركة أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع.

جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصميمات والشعارات، تخضع لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بأصحابها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها تجاريًا دون الحصول على إذن مسبق.

11. الخصوصية وحماية البيانات

تحرص اللؤلؤة الذهبية على التعامل مع بيانات العملاء بطريقة مناسبة، ولا يتم استخدام البيانات التي يتم تقديمها من خلال الموقع إلا للأغراض المتعلقة بالتواصل مع العميل وتقديم الخدمات والرد على الاستفسارات والطلبات، وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.

12. تعديل الشروط والأحكام

تحتفظ اللؤلؤة الذهبية بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، ويُعد نشر النسخة المحدثة على الموقع هو المرجع المعتمد من تاريخ نشرها.

13. الموافقة على الشروط

باستخدامك لموقع اللؤلؤة الذهبية أو طلبك لخدمات الشركة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها.

14. التواصل معنا

للاستفسار عن الخدمات أو الأسعار أو الحجوزات أو أي من الشروط والأحكام، يمكنكم التواصل مع اللؤلؤة الذهبية من خلال بيانات الاتصال الموضحة في الموقع.

اللؤلؤة الذهبية – لخدمات نقل العفش والأثاث

آخر تحديث: [يُضاف التاريخ]